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一、天心天思集團簡介

“協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化、智慧化”是天心天思的企業(yè)發(fā)展理念，協(xié)助企業(yè)和政府客戶不斷走向“智慧化“是天心天思服務(wù)的最終目標(biāo)，“互聯(lián)網(wǎng)化”是天心天思客戶 “智慧化”之路的必經(jīng)發(fā)展階段。

天心天思自1988年成立以來，在管理軟件與互聯(lián)網(wǎng)IT服務(wù)領(lǐng)域?qū)Ｗ⒔?jīng)營30年，其間經(jīng)歷技術(shù)的改變，環(huán)境的改變，公司依然堅守“協(xié)助企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，智慧化”的企業(yè)使命，在時代的變局中繼續(xù)前行，不斷開拓并積累了在各個領(lǐng)域及行業(yè)的核心競爭力，擁有多年實踐經(jīng)驗的行業(yè)顧問團隊，憑借自身豐富的企業(yè)管理軟件服務(wù)經(jīng)驗、強大的產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)能力、完整的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，能夠很好地滿足客戶的個性化需求，在行業(yè)內(nèi)具備優(yōu)勢。

公司現(xiàn)有300多位員工，95%是本科以上學(xué)歷。目前天心天思擁有100位以上具有多項專業(yè)認證資格的咨訊工程師服務(wù)團隊，獲得40多張專業(yè)技術(shù)及管理認證，包括信息服務(wù)管理師、CA、CheckPoint、Cisco、Cognos、IBM、Microsoft、Novell、Oracle、VERITAS、Sun等信息大廠所授予專業(yè)技術(shù)證照。天心天思公司獲得IOS9001質(zhì)量管理認證，通過CMMI Level3評鑒，是獲得軟件開發(fā)整合及維護能力評鑒的信息服務(wù)業(yè)者。

天心天思積極擁抱新一代物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變革浪潮，緊抓“中國制造2025”、“工業(yè)4.0”、“互聯(lián)網(wǎng)+”政策落實的發(fā)展契機，基于綠色裝備制造業(yè)，制造業(yè)、流通業(yè)、綠色金融等的市場發(fā)展趨勢，圍繞“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)生態(tài)鏈”、“智能制造”、“銷售全渠道”、“城市企業(yè)云” 、“行業(yè)智慧化”五大戰(zhàn)略推動中小企業(yè)群加速產(chǎn)業(yè)升級，推廣智能制造。   

過去五年中，天心天思已先后與浙江湖州、山東煙臺、福建廈門、安徽宿州、陜西咸陽等近20個城市簽訂“城市企業(yè)云戰(zhàn)略合作協(xié)議”，著力推動當(dāng)?shù)刂еa(chǎn)業(yè)和各類型企業(yè)成功轉(zhuǎn)型升級。天心天思還運用“城市智腦”管理技術(shù)成為浙江省湖州市“綠色智能產(chǎn)業(yè)小鎮(zhèn)”的主導(dǎo)建設(shè)者和管理平臺運營商。天心天思正在為我國快速發(fā)展的城市建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻。

天心天思依據(jù)企業(yè)成長路線，根據(jù)多年的市場實踐經(jīng)驗與深厚積累，已研發(fā)出完整的企業(yè)管理產(chǎn)品線組合，天心天思除擁有面向不同規(guī)模成熟型企業(yè)客戶的ERP產(chǎn)品系列，如Sunlike-ERP、Online-ERP、企業(yè)家ERP和經(jīng)理人ERP；、JD-MES、PLM、企業(yè)移動商務(wù)管理軟件T-Boss 、WMS、SCM、CRM、HR、OA、企業(yè)微電商管理軟件、生產(chǎn)制造條碼管理T-Code等種類齊全的企業(yè)信息化管理產(chǎn)品之外，還創(chuàng)新研發(fā)出產(chǎn)業(yè)互聯(lián)生態(tài)云平臺Linker+，成功轉(zhuǎn)型成為一家可以提供平臺服務(wù)和專業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析的綜合型管理信息化解決方案服務(wù)提供商，使更多企業(yè)和政府客戶可以快速便捷地獲取天心天思提供的豐富的管理應(yīng)用和服務(wù)，以滿足廣大天心天思客戶不斷迅速增長的信息化管理應(yīng)用需求。

憑借天心天思專業(yè)技術(shù)服務(wù)團隊刻苦地鉆研和不懈地奮斗，天心天思的產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)已贏得數(shù)十萬家企業(yè)客戶的信賴，遍布60多個細分行業(yè)，有600多家渠道合作伙伴在與天心天思一起協(xié)助客戶解決各種管理上的挑戰(zhàn)。同時，天心天思已與華為、微軟、碧桂園、航天科技集團、阿里巴巴、騰訊、英特爾、IBM、富通科技等眾多企業(yè)建立了緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

天心天思愿與睿智政府和天下企業(yè)攜手并肩，一起邁向健康智慧發(fā)展的康莊大道！ 

二、行業(yè)特性

1、家具行業(yè)一個歷史悠久的傳統(tǒng)手工行業(yè)，雖然隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴大，部分環(huán)節(jié)開始采用機械作業(yè)，但從整體上來說機械化作業(yè)程度還是不高，一些重要的工藝環(huán)節(jié)仍采用傳統(tǒng)的手工、半手工作業(yè)。在從業(yè)人員方面，重專業(yè)技術(shù)人才，輕綜合管理人才，傳統(tǒng)給企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組造成障礙，而生搬硬套那些通用的模式又很難達到預(yù)期效果。

2、家具產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜、種類繁多，產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期也較短，這給數(shù)據(jù)資料收集工作帶來了較大難度，要根據(jù)訂單來設(shè)計BOM，BOM更新頻繁。

3、家具行業(yè)所用的材料特性差異較大，規(guī)則材料、不規(guī)則材料都被大量使用，無法統(tǒng)一材料規(guī)格。這些因素給材料編號、單位換算、用量分析、材料采購及庫存管制都帶來許多困擾。

4、在生產(chǎn)管理方面，各階段之間的管控重點不相同，所以要求排產(chǎn)人性化。

5、家具行業(yè)生產(chǎn)中的可變因素大、隨機性較強，無法按部就班地運作，如此就增加了生產(chǎn)計劃安排的難度。

三、行業(yè)管理重點和常見問題

家具行業(yè)中手工辦公的常見問題 ：

（1）銷售預(yù)測采用手工管理，歷史銷售數(shù)據(jù)需要大量的采集工作，且數(shù)據(jù)難以準(zhǔn)確。

（2）產(chǎn)品款式變化快、物料種類繁多。

（3）邊角料問題。

（4）BOM無法與生產(chǎn)同步進行，更新?lián)Q代十分快。

（5）產(chǎn)品生產(chǎn)多為訂單型與庫存型生產(chǎn)模式相結(jié)合，手工無法控制。

（6）車間工藝手工程度高、作業(yè)流程規(guī)范度低，對車間人員是粗放式管理。

（7）生產(chǎn)進度難以跟蹤，生產(chǎn)過程中的損耗及怠工難以控制。

（8）倉庫管理混亂，倉庫及銷售人員難以查詢包裝數(shù)、可配套成品數(shù)。

管理重點：家具行業(yè)管理的四大難題---物料編碼、BOM資料、生產(chǎn)計劃與BOM更新同步、多生產(chǎn)工藝路線。

以上是家具行業(yè)的一些問題，金屬家具在這些問題上又要考慮到多單位計量，庫存防潮防銹問題，原材料跟蹤，由于原料沉重接訂單、委外托工的時候就面臨多批量小批次的問題，加工商倉庫原料數(shù)量查詢、管控、跟蹤。

四、天心天思的解決方案

天心天思的解決思路---先穩(wěn)定（解決大問題），再發(fā)展（大問題解決好的基礎(chǔ)上再解決細節(jié)）。

1、基本問題

1.1物料編碼

物料編碼方面，同名稱的原料可進行統(tǒng)一編號，區(qū)分的方面可以用規(guī)格區(qū)分，例如：南方海岸躺椅的原料中有開槽管，但是開槽管有兩種規(guī)格的5×7、6×8，所以我們可以一種類型的以一種名稱命名，編碼的數(shù)量就會少很多。降低促錯的幾率，一些材料，我們還可以進行主輔單位的設(shè)置以及換算。

1.2 BOM資料設(shè)計

前期可根據(jù)經(jīng)驗值設(shè)置BOM的使用周期，一旦過期這個BOM就不會再進入流程使用，作為停用的資料給研發(fā)部門做后期的BOM對比同產(chǎn)品不同顏色我們可以通過版本號進行區(qū)分，不用再重新錄入資料。對于一些不確定原料的組成我們也可以設(shè)置虛擬件，再進行生產(chǎn)分析的時候再定，再去選擇，從而來簡化BOM、減少BOM的數(shù)量，給研發(fā)部門帶來便捷。

1.3生產(chǎn)計劃與BOM更新同步---訂單BOM

根據(jù)訂單設(shè)計BOM，我們有訂單BOM，如果這個訂單的BOM 與之前的標(biāo)準(zhǔn)BOM差別不大，我們可以進行標(biāo)準(zhǔn)BOM的導(dǎo)入，然后根據(jù)這張新的BOM 進行生產(chǎn)需求分析，這樣就能將生產(chǎn)計劃、排產(chǎn)等與BOM更新同步了。

1.4多生產(chǎn)工藝路線—以產(chǎn)成品設(shè)計生產(chǎn)流程

在BOM中可以將整個生產(chǎn)流程加進去，例如工序委外、半成品委外等，根據(jù)產(chǎn)成品設(shè)置工藝路線，則工廠車間就可以解決多工藝路線的問題。

2、細節(jié)說明

流程大致講解：

銷售人員接到一張訂單，或者是工廠內(nèi)部為了適應(yīng)市場的變動需求而下達一張生產(chǎn)計劃單，經(jīng)過三方部門的審核（如果需要流程嚴謹控制，我們可以設(shè)置審核流程，如果沒有經(jīng)過審核的單據(jù)，是無法進行下一步流轉(zhuǎn)的，不需要設(shè)置的我們在這里就可以不進行管控），如果審核通過，那我們的訂單就可以進入軟件中的流程。訂單通過轉(zhuǎn)入的功能進入生產(chǎn)需求分析，這個單據(jù)的動作相當(dāng)于我們的生產(chǎn)廠長進行計劃生產(chǎn)分析（在有些企業(yè)中也稱作PMC部門）進行單據(jù)的拆分進行備料備產(chǎn)，根據(jù)BOM清單、訂單數(shù)量以及倉庫可用庫存計算出凈需求量，按照凈需求量進行采購訂單的下達，這個過程都會在廠長的操作下進行自動分析算料、下達生產(chǎn)加工單。

經(jīng)過生產(chǎn)需求分析以后，我們的訂單就被拆分為兩部分，一部分是備料的過程，相應(yīng)的會走采購，原材料檢驗、采購入庫；另一部分就是備產(chǎn)的過程，下達相應(yīng)的生產(chǎn)加工單，然后進行領(lǐng)料、制成品檢驗、成品繳庫、銷售出庫的過程。

如果有委外加工的部分，我們可以走委外加工的流程，內(nèi)容大致與自制部分相似，可以管控到委外廠商的倉庫數(shù)量以及托工費用的分攤。

整個過程，軟件中可以做到事前的預(yù)測（銷售訂單毛利預(yù)測），事中的控制（業(yè)務(wù)流程控制、定額領(lǐng)料控制），事后的分析（滯存貨品分析、銷售利潤分析、產(chǎn)銷存統(tǒng)計分析、供應(yīng)商評估分析等等）

在訂單生產(chǎn)的過程中，老板可以對訂單進行跟蹤，有緊急訂單的時候，我們可以進行插單分析，見下圖所示：

五、天心天思的優(yōu)勢

完整的MRP：產(chǎn)品是以業(yè)務(wù)開始，在業(yè)務(wù)終結(jié)，中間圍繞生產(chǎn)及倉庫，集成MRP的先進管理思想，時刻反應(yīng)倉庫的動態(tài)性，打破了傳統(tǒng)管理軟件中的靜態(tài)倉庫臺帳，及時更新數(shù)據(jù)，提供及時，準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)給使用者，財務(wù)帳可追溯直接查到業(yè)務(wù)帳。

人性化的預(yù)警及查詢：強大的預(yù)警及查詢功能，可根據(jù)不同部門不同職務(wù)進行預(yù)警設(shè)置，可進行不同倉庫位置，不同日期，不同貨品進行各種信息的查詢

倉庫明細賬查詢可以根據(jù)多種條件查詢，可分為不同倉庫、不同時間、不同單據(jù)等等基尼險那個倉庫明細統(tǒng)計的查詢

靈活的操作：軟件流程可自定義，軟件界面可自定義，系統(tǒng)報表可自定義，按照工廠內(nèi)部較好的流程進行設(shè)計，便于員工熟悉軟件。

性價比高的工作臺：結(jié)合OA的辦公流程，可在桌面上進行工作的設(shè)定，單據(jù)流程審核定義，對于操作新手來說，軟件與office一樣簡單、好用，簡化實施復(fù)雜性，縮短實施周期。將傳統(tǒng)意義上的人找事做，轉(zhuǎn)變?yōu)槭抡胰俗觥?/span>

六、天心天思的實施套路及服務(wù)說明

天心天思的實施核心為：快速實施　應(yīng)用為主  簡化過程　突出關(guān)鍵

5.1天心天思實施步驟

項目啟動---實施條件的建立，游戲規(guī)則的確定

項目規(guī)劃---流程培訓(xùn)（主管人員與系統(tǒng)管理員參加）

數(shù)據(jù)準(zhǔn)備---客戶初始化資料導(dǎo)入（貨品物料編碼、客戶信息等）

模擬運行---方案數(shù)據(jù)整理優(yōu)化

系統(tǒng)上線---模擬運行正常，進入手工帳與電腦帳并行運行

項目驗收---客戶滿意度調(diào)查

合同簽訂1年內(nèi)乙方有義務(wù)通過上門、電話、E-mail、遠程聯(lián)機等方式協(xié)助甲方解決問題。

雙方簽訂了維護合約的年度內(nèi),當(dāng)甲方需要乙方上門提供服務(wù)以解決突發(fā)事件等問題時,乙方承諾兩天內(nèi)到達處理或提供解決方案.一般情況下服務(wù)(含上門服務(wù))響應(yīng)時間12-24小時以內(nèi)；

七、成功客戶案例

上海震旦辦公家具

上海震旦家具2000年架設(shè)天思ERP系統(tǒng)，成為辦公家具行業(yè)引進ERP軟件實施公司內(nèi)部管理的企業(yè)，形成了一套完善、規(guī)范的銷售、服務(wù)運作體系，加速了與客戶服務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)。目前行銷網(wǎng)絡(luò)已遍布各大城市，直屬分公司多達50余家。多年以來震旦家具先后獲得各項榮譽稱號。

廣州協(xié)誠公牛家具有限公司是一家專業(yè)制造機場大堂座椅、車站座椅和學(xué)校座椅等公眾場合使用的家具公司。公司近年來業(yè)務(wù)蒸蒸日上，同其它企業(yè)一樣，也面臨著成長的煩惱，企業(yè)成本計算的問題卻始終困擾著企業(yè)管理層。 

協(xié)誠公牛家具有限公司在生產(chǎn)上，每年6月至9月為銷售旺季，會經(jīng)常發(fā)生生產(chǎn)不能與銷售同步局面；而在財務(wù)方面，因工序復(fù)雜，計件工資等問題也令財務(wù)人員甚為頭痛。

企業(yè)管理者鄧先生表示：在如今的市場環(huán)境中，同行業(yè)原料采購成本價格大同小異，生產(chǎn)成本都不相上下，但是人工成本卻只漲不降，要想贏得產(chǎn)品差異，控制成本，就只能通過ERP控制好每一個環(huán)節(jié)減少損耗及其他費用。

天思ERP的顧問在經(jīng)過多次現(xiàn)場調(diào)研后，把天思ERP的解決方案提交給協(xié)誠公牛公司，正是這份提案切中了協(xié)城公牛家具管理的軟肋，深得協(xié)誠的青睞！ 天思軟件憑借著操作簡單、靈活定義業(yè)務(wù)流程、豐富的行業(yè)經(jīng)驗等得到協(xié)誠公牛家具各部門一致認同，天思經(jīng)理人ERP成功簽約協(xié)誠公牛家具也就順理成章。